L’engagement: Què és i com es mesura?
Què és l’engagement en les xarxes socials?
Segur que hauràs sentit a parlar de engagement. Et sona, veritat? Segons els experts, l’engagement és la clau de l’èxit en xarxes socials.
Engagement és un terme original de l’anglès i la seva traducció literal és compromís. Aplicat a les xarxes socials, l’engagement és el grau de compromís o fidelització dels seguidors cap a una marca. És a dir, com la teva comunitat interactua o mostra interès amb els diferents continguts publicats en els teus perfils a les xarxes socials.
Com calcular l’engagement a Instagram?
Però…saps com mesurar l’engagement del teu compte d’Instagram, per exemple?
Tria una publicació i suma el següent:
Total de likes ➕ Total de comentaris ➕ Total de shares ➕ Total de publicacions guardades per altres usuaris.➗Divideix el resultat obtingut pel nombre de seguidors i multiplica ✖️100 per a obtenir el percentatge de engagement de la publicació analitzada.
Si obtens un resultat entre un 3’48 i un 6’67%, pots estar molt content@. Vas pel bon camí!
ULL! Si ara et poses a calcular la teva ràtio com si no hi hagués un demà, has de saber que si calcules l’engagement del teu primer post sobre la base dels seguidors que tens ara, el resultat serà erroni.
En conclusió, l’engagement en les xarxes socials es mesura en funció del moment.
Factors que influeixen en l’engagement
A continuació t’enumerem alguns factor que, si els tens en compte, et poden ajudar a millorar l’engagement de les teves xarxes socials:
- Likes: Quants likes va rebre la teva última publicació? Compara-ho amb altres publicacions i amb el nombre de seguidors del teu compte.
- Seguidors: És fonamental aconseguir que la teva comunitat de seguidors creixi dia a dia. Si no ho fa, segurament és perquè els teus continguts no resulten interessants o atractius. És a dir, no criden l’atenció entre els milers d’usuaris que té Instagram.
- Comentaris: Sens dubte els comentaris són un factor clau per a saber com va el nivell d’engagement del teu compte. No té el mateix valor fer un like, que tan sols pren un segon de temps per a l’usuari, que escriure un comentari. El seguidor que decideix deixar un comentari en veure la teva publicació, ho fa perquè ha sentit empatia cap a aquesta. A major nombre de comentaris, més fidelitzada està la teva comunitat.
- Hashtags: Estudia les etiquetes que són més convenients per a la publicació que pujaràs al teu perfil. Les etiquetes o hashtags a Instagram funcionen com a paraules clau. Els usuaris busquen contingut que els interessa a través de les etiquetes. En conclusió, una bona estratègia de hashtags pot fer arribar les teves publicacions a nous usuaris cada dia.
- Hora de publicació: En efecte, l’hora en què publiquis el teu post també és important per a millorar l’engagement de les teves xarxes socials. Has de publicar en l’ horari en el qual els teus seguidors podran interactuar amb la publicació i en el qual tu també tindràs temps per a respondre.
- Imatges: Unes imatges de qualitat d’acord amb l’estètica de la marca, criden molt més l’atenció dels usuaris. No recomanem l’ús d’imatges d’estoc, impersonals o sense ajustar a la mesura correcta.
Sabem que això d’analitzar pot resultar una mica pesat (creu-nos, som de lletres), no obstant només analitzant les dades de les teves xarxes socials podràs saber si la teva estratègia de comunicació funciona o si per contra has d’aplicar canvis.
Què tal portes el teu engagement? Si has fet l’exercici, quin resultat has tingut? Deixa’ns un comentari 😉
PD. Avís important! Si vols aprendre més sobre Instagram, com millorar el teu engagement i com arribar més i millor als teus seguidors, estem preparant un curs monogràfic sobre Instagram per a marques i emprenedores que potser t’interessa! Tindrà lloc a finals de novembre a Barcelona.Inscripcions obertes!
