Contenidos en tiempos de crisis
¿Qué publico ahora?
En estos tiempos difíciles, de incertidumbre y de confinamiento nos planteamos ¿Qué hago con mi plan de contenidos?
Te ofrecemos en este artículo algunos consejos sobre qué podemos hacer con nuestros contenidos en redes sociales en tiempos de crisis:
Consejos para tus perfiles sociales en tiempos de coronavirus:
Sobresaturación de contenidos. Estamos todos saturados y sobrepasados con la situación. Hay una saturación de contenido ahora mismo.
Por eso -> Elige con mimo qué contenidos vas a publicar y cuales vas a consumir.
Mantener la coherencia con tu marca y con lo que sientes/necesitas. No publicar ahora a lo loco porque toca decir/hacer.
Consejo -> Sé fiel con tus creencias y valores de tu marca
Nuestro plan de contenidos. Tenemos que adaptarnos a la situación y plantearnos si seguimos con lo que teníamos previsto o tenemos que replantear servicios/actividades ¿Teníamos un calendario editorial creado? -Esperamos que sí-. Tendremos que adaptarlo y modificar lo que teníamos previsto. Nuestro calendario inmediato navega en la incertidumbre. Pero puedes trabajar en tus contenidos a medio plazo.
Consejo -> Buen momento para trabajar en nuestro calendario y crear contenido de fondo: que sea atemporal.
¿Qué es lo que necesita mi cliente en este momento? Qué tipo de contenido le puede ayudar? ¿Plantearnos qué podemos aportar?
Consejo -> Piensa en tu cliente 100% y no en lo que necesitas tú.
Es momento para mantener el contacto con nuestros clientes y seguidores, de manera constante. Conectar con sus emociones. EMPATÍA y más EMPATÍA. Las redes sociales son la mejor manera de hacer atención al cliente. Que nos sientan presentes. Si no has contestado tus mensajes.hazlo ahora. Y que nos vean a nosotros como humanos también que somos.
En conclusión, ¿Qué podemos hacer ahora?
Entonces, sabemos que es mal momento para vender pero podemos:
- Demostrar nuestro expertis hablando de lo que nosotros sabemos
- Ofrecer más que nunca CONTENIDO DE VALOR.
- Humanizar la marca más que nunca
- Plantearnos qué podemos ofrecer ante la situación de una manera honesta y creativa
- Trabajar en nuestro calendario a medio plazo, con vistas a un futuro.
