Amb l’aparició de les xarxes socials la forma de comunicar-nos ha canviat de forma radical. La comunicació digital engloba tots els mètodes i eines utilitzats per transmetre un missatge a través de qualsevol mitjà digital.
Dins d’aquest tipus de comunicació, també són importants els diferents emisors i receptors, i quin sentiments desperta el missatge en aquests últims.
La comunicació digital està present tant en el nostre dia a dia quan ens comuniquem amb les persones que ens envolten com dins de les empreses i comerços.
Principals avantatges de la comunicació digital:
- Permet compartir informació d’una forma molt més ràpida i senzilla que els mitjans de comunicació tradicional. Podem oferir informació actualitzada en tot moment, la comunicació digital es caracteritza per la seva immediatesa.
- Es tracta d’una comunicació cada vegada a l’abast de més persones. Cada vegada més gent té accès a un Smartphone com a principal dispositiu, en segon lloc les tauletes, i passa en últim lloc el pc. Així doncs, la majoria de població disposa d’un mòbil amb el qual manté una activitat més o menys intensa, en la seva quotidianetat.
- La comunicació digital no és gaire costosa, està a l’abast de tothom.
- Permet la interacció i l’intercanvi d’informació entre l’empresa i el client.
- Els diferents sistemes de comunicació digital, així com també les xarxes socials, permeten moltes possibilitats pel que fa a les formes de transmetre la informació. El text, les imatges, els vídeos, les animacions, els àudios…són algunes de les tècniques més utilitzades.
